Khách du lịch nên lựa chọn hình thức đặt phòng phù hợp dựa trên nhu cầu và địa điểm, mỗi phương thức có ưu điểm và nhược điểm riêng
Việc chọn kênh đặt phòng để có giá phù hợp nhất, bất kể là thông qua kênh trực tiếp hay gián tiếp, đều có ưu điểm và nhược điểm riêng. Giá cả sẽ phụ thuộc vào địa điểm, thời điểm và nhu cầu cụ thể. Để đáp ứng mong muốn của từng khách lưu trú, quan trọng là nắm vững thông tin và so sánh giá từ từng kênh để lựa chọn phòng phù hợp nhất.
Đặt phòng trực tiếp
Việc đặt phòng trực tiếp mang lại những lợi ích như tiếp nhận phản hồi nhanh chóng. Nếu có nhu cầu hủy hoặc thay đổi đặt phòng, quy trình sẽ diễn ra nhanh hơn và các thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp ngay. Đặc biệt, phương pháp này phù hợp trong các tình huống khẩn cấp hoặc bất ngờ. Bạn cũng có độ tin cậy cao hơn khi liên hệ trực tiếp với đơn vị phục vụ. Việc có phòng trống hoặc hết phòng sẽ được đảm bảo với tỷ lệ cao hơn khi bạn đặt phòng trực tiếp, mà không thông qua trung gian.
Đặt phòng trực tiếp tại khách sạn
Đặt phòng trực tiếp qua khách sạn mang lại ưu điểm là bạn sẽ được ưu tiên nâng cấp hạng phòng, có cơ hội check-in sớm hoặc check-out muộn hơn. Bên cạnh đó, việc trực tiếp giao tiếp với khách sạn cho phép du khách linh hoạt hơn trong việc trao đổi về yêu cầu và sở thích cá nhân trong quá trình lưu trú. Điều này giúp đảm bảo rằng nhu cầu của bạn được đáp ứng một cách tốt nhất và mang đến trải nghiệm lưu trú thoải mái và hài lòng.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng đặt phòng trực tiếp qua khách sạn có thể có giá cao hơn so với đặt qua bên thứ ba. Tuy giá cả có thể khác biệt, nhưng trong một số trường hợp, nếu bạn đặt phòng sớm hoặc thông qua việc trao đổi linh hoạt, bạn có thể tìm được các ưu đãi đặc biệt hoặc phòng với giá tốt hơn.
Đặt trực tuyến
Hiện nay, có nhiều website đặt phòng trực tuyến phổ biến trên thế giới và ở Việt Nam. Các trang web nổi tiếng toàn cầu như Booking và Agoda đã thu hút đông đảo người dùng. Ngoài ra, ở Việt Nam, cũng có một số trang web đặt phòng phổ biến như Traveloka, Mytour, ivivu, VnTrip, Chudu24. Các website này cung cấp nhiều lựa chọn về khách sạn, căn hộ, nhà nghỉ và các dịch vụ lưu trú khác, giúp du khách dễ dàng tìm kiếm và đặt phòng trực tuyến theo nhu cầu của mình.
Đặt trực tuyến thông qua bên thứ ba như website, đại lý du lịch,...
Đặt phòng qua website đem lại nhiều tiện ích cho du khách. Quá trình tìm kiếm và đặt phòng trở nên nhanh chóng và tiện lợi. Bạn có thể dễ dàng truy cập và đặt phòng từ bất kỳ đâu, chỉ cần có kết nối internet. Các website đặt phòng trực tuyến cũng cung cấp thông tin đa dạng về các khu lưu trú khắp thế giới, giúp bạn có nhiều lựa chọn phù hợp với nhu cầu và sở thích cá nhân. Điều này giúp tiết kiệm thời gian và nỗ lực trong việc tìm kiếm thông tin về các điểm đến và khu lưu trú khác nhau.
Giá phòng trên các website đặt phòng trực tuyến có thể khác nhau tùy thuộc vào nơi, phí dịch vụ và giao dịch của bạn. Tuy nhiên, thông thường, mức giá trên các website này thường thấp hơn so với giá trực tiếp tại khách sạn/resort, mặc dù không phải lúc nào cũng là tuyệt đối. Điều này xảy ra do các công ty du lịch hoặc đơn vị đặt phòng trực tuyến thường có các hợp đồng đặc biệt với các khách sạn, giúp họ có được giá ưu đãi. Nhờ lượng tiêu thụ phòng lớn hàng năm (mua bán phòng số lượng lớn), cũng như các điều khoản khác, các website đặt phòng trực tuyến có thể đưa ra giá phòng hấp dẫn cho du khách.
Tuy nhiên, khi đặt phòng trực tuyến, du khách nên cẩn trọng và kiểm tra trực tiếp với khách sạn/resort để tránh tình trạng phòng đã hết nhưng thông tin trên website hoặc ứng dụng chưa được cập nhật. Trong những trường hợp này, khách hàng có thể được đền bù theo quy định, nhưng việc xảy ra tình huống không nhận được phòng khi đã đặt trước chắc chắn sẽ gây ra rắc rối và ức chế. Vì vậy, việc liên hệ trực tiếp với khách sạn/resort để xác nhận trước khi đặt phòng là điều quan trọng và khách hàng nên làm để tránh các phiền toái không mong muốn.
Đại lý du lịch cá nhân cũng là một phương thức đặt phòng qua bên thứ ba. Trong trường hợp này, du khách có thể tận dụng sự am hiểu của đại lý về các khách sạn và những ưu đãi đặc biệt để có được giá phòng tốt nhất. Tuy nhiên, như cùng với việc đặt phòng trực tuyến qua website, du khách cũng nên lưu ý kiểm tra trực tiếp với khách sạn để đảm bảo thông tin về phòng và giá cả được xác thực đúng đắn trước khi xác nhận đặt phòng. Sự tỉ mỉ và cẩn trọng trong việc kiểm tra sẽ giúp tránh những rắc rối không mong muốn khi đến nhận phòng tại khách sạn.
